個人情報の取扱い

1．取得する個人情報

当社は、本サイトの見学予約、資料請求、入居相談等のお問い合わせに際して、必要に応じて以下の情報を取得します。

• お名前
• ふりがな
• 電話番号
• メールアドレス
• 郵便番号・住所
• 見学希望日・時間帯
• 来館人数
• 入居予定の方とのご関係
• 要介護度
• 入居希望時期
• お問い合わせ・ご相談内容
• その他、お問い合わせへの対応に必要な情報

2．利用目的

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• 見学予約の受付、日程調整およびご連絡
• 資料請求への対応および資料の送付
• 入居相談その他のお問い合わせへの対応
• お問い合わせ内容に関する確認、連絡および回答
• 本サイトの安全な運営および不正利用・迷惑送信の防止

取得した個人情報を、上記の目的を超えて利用する場合には、法令により認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

3．個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4．外部サービスの利用および取扱いの委託

本サイトでは、お問い合わせフォームの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。

• Resend：お問い合わせ内容を当社へ電子メールで通知するため
• Cloudflare Turnstile：自動送信や不正なアクセス等を防止するため

これらのサービスの利用に伴い、サービス提供事業者が必要な範囲で情報を処理する場合があります。

当社は、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合、必要かつ適切な管理を行います。

5．個人情報の保存および管理

当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

お問い合わせに関する情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、その後、適切な方法で削除または廃棄します。

なお、本サイトのお問い合わせ内容について、ウェブサイト上で独自のデータベースへの恒常的な保存は行わず、当社への通知メールとして取り扱います。

6．個人情報の開示・訂正・利用停止等

ご本人から、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

7．Cookie等について

本サイトでは、サイトの機能提供、安全な運営その他必要な範囲で、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

また、Cloudflare Turnstileによる不正送信防止のため、端末・ブラウザ等に関する情報が処理される場合があります。

8．本方針の変更

当社は、法令の改正、サービス内容または本サイトの運営方法の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。

重要な変更がある場合には、本サイト上で分かりやすい方法によりお知らせします。

9．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。